Všeobecné obchodní podmínky 
downloadJak se můžete z lekcí omluvit
Během kurzu lekcí Hrajeme si Mones můžete 6x využít omluvu pokud do 24 hodin před začátkem sami rezervaci stornujete. Výjimku tvoří 2x možné SOS OMLUVY pomocí SMS přímo lektorce v průběhu semestru večer před lekcí.
Vaše lektorka vás ráda nasměruje, pokud budete potřebovat, kontakt na ní najdete na stránce dole 🙂
V DOBĚ ZAVŘENÍ STUDIA PRO LEKCE FUNGUJEME NA OSOBNÍ DOMLUVĚ – PŘIHLAŠOVÁNÍ K ON-LINE LEKCÍM I OMLUVY STAČÍ ŘEŠIT S LEKTORKOU PŘES WHATSAPP.
OMLOUVÁNÍ LEKCÍ V REZERVAČNÍM SYSTÉMU
- Přihlaste se do svého profilu v rezervačním systému a najděte si svou skupinu (doporučujeme si pamatovat číslo nebo barvu té vaší).
- Vpravo nahoře se zobrazí nabídka Moje rezervace (zde máte po jednotlivých lekcích rozepsaný celý kurz).
- Po pravé straně naleznete sloupeček Storno a u každé jednotlivé lekce je zobrazena ikona odpadkového koše.
- Vyberte lekci, kterou chcete stornovat – klikněte – systém vám nabídne, zda chcete rezervaci omluvit na dané datum a připomene vám, že vám za ni připisuje tzv. náhradu (tzn. můžete ji využít v jiném čase, dni).
- Po smazání rezervace vám přijde ještě do vašeho mailu rekapitulace o smazané rezervaci.
- Náhradu si můžete rezervovat i na místo náhradníka. Pokud se místo uvolní 24 dopředu, přijde vám automaticky mail. Pokud někdo stornuje později, pošle vám sms lektorka.
OMLOUVÁNÍ FORMOU SMS LEKTORCE - pro náhlé situace
2x možnost SOS OMLUVY v průběhu semestru prostřednictvím SMS lektorce. Je určena pro náhlé situace.
do 21:00 večer před lekcí napište své lektroce SOS omluvu a žádost o připsání náhrady
- kontakty na lektorky najdete dole na stránce
zkontrolujte si, že náhrada byla připsána, pro jistotu 🙂
JAK VYUŽÍT NÁHRADU A PŘIHLÁSIT SE NA NÁHRADNÍ LEKCI
V REZERVAČNÍM SYSTÉMU
- Přihlaste se do svého profilu v rezervačním systému.
- Najděte si volné místo ve své skupině (doporučujeme si pamatovat číslo nebo barvu té vaší).
- Volné místo (znamená) může být buď:
- není obsazené kurzem = kurz má přednost před náhradou. Doporučujeme sledovat i jiné možnosti nebo domluvit se s lektorkou vámi žádaného termínu.
- z lekce se někdo odhlásil = máte jistotu, že rezervace vaší náhrady bude uskutečněna.
- Náhradu si můžete rezervovat i na místo náhradníka.
- Pokud se místo uvolní 24 dopředu, přijde vám automaticky mail.
- Pokud někdo stornuje později, nabídne vám náhradu lektorka – pošle vám sms.
ZÁKLADNÍ PRAVIDLA NÁHRAD
- Během celého kurzu můžete 6x nahradit svou lekci v případě dodržení storno podmínek. Počet se upravuje podle konkrétního začátku.
Náhrady lze převádět do jarního kurzu na vyžádání pro všechny, kdo pokračují. Náhrady je možné využít i v letních měsících v termínech, které studio nabídne.
Do podzimního semestru nelze náhrady převádět žádné, pokud pro vás neplatí výjimka.
V odůvodněných případech může studio rozhodnout o poskytování náhrad pouze on-line způsobem.
omluvy z kurzů
Často kladené otázky
Kolik mám během kurzu náhrad?
Během celého kurzu můžete 6x nahradit svou lekci v případě dodržení storno podmínek. V případě nuceného přechodu na online lekce nebo pronájmu herny se počet náhrad navyšuje až na 10.
Dají se náhrady převádět?
Pokud jste absolvovali podzimní semestr a pokračujete i v jarním, tak náhrady, na vaši žádost, převedeme do jarního semestru. Náhrady z jarního semestru můžete využít na letní lekce v průběhu července a srpna.
Na koho se mohu obrátit, když si nevím rady?
Máte dotaz, nebo vám něco není jasné? Kontaktujte svou lektorku nebo napište na rezervace@montessorisp.cz.
Můžu se omluvit ráno před lekcí?
2x za semestr je možná omluva pro náhlé situace do 21 hodin večer před lekcí. I my potřebujeme plánovat a připravit se na každou lekci. Pokud, i z vážných důvodů, zjistíte, že nemůžete na lekci dorazit až ráno v den konání lekce, budeme rádi za vaši zprávu. Omluvit a nahradit tuto lekci již není možné.